為了方便考生使用招生遠程面試系統(tǒng),小編請客服同事精選了這5大類問題,各位考生在遇到問題時,可以對號入座,找到解決辦法。祝大家考試順利!
作者
佚名
為了方便考生使用招生遠程面試系統(tǒng),小編請客服同事精選了這5大類問題,各位考生在遇到問題時,可以對號入座,找到解決辦法。祝大家考試順利!
一、考試資格
1、登錄后提示“沒有考試資格”怎么辦?
您注冊的姓名、證件號碼、證件類型需要與招生單位上傳的準考信息一致,如確認注冊信息無誤,請聯(lián)系相關(guān)招生單位核實準考信息。
二、實人驗證
1、提示“實人驗證次數(shù)過多,需要身份驗證”怎么辦?
您多次實人驗證不通過,請點擊“上傳身份證”按頁面提示上傳手持證件照片,等待人工審核。
2、為什么多次實人驗證都不通過?
可能系統(tǒng)掃描人臉后對比源照片不夠清晰,所以不支持刷臉驗證。
三、交費
1、參加多場面試,是否都需要交費?
面試是否交費由招生單位決定,您參加的每場考試的交費情況都以實際頁面提示為準,如有疑問可聯(lián)系招生單位咨詢。
2、參加多場面試,未被錄取,是否能退費?
網(wǎng)站提供代收費服務(wù),是否退費由招生單位決定。在招生單位退費名單的考生,面試周期結(jié)束后,研招網(wǎng)會協(xié)助進行退費。
四、面試材料
1、是否需要提交面試材料?
若面試材料為必填項,您需要提交后才能進入后續(xù)面試環(huán)節(jié)。
2、材料還未完成點擊了提交,如何修改?
已提交材料無法修改或取消,如有疑問請聯(lián)系招生單位咨詢。
五、面試
1、面試時突然斷網(wǎng)如何解決?
請及時聯(lián)系招生單位,了解斷網(wǎng)后的面試安排。
2、面試時聽不到考官的聲音、看不到考官的畫面,如何解決?
請確保電腦聲音外放功能正常,切換到正在播放聲音的音軌。如電腦顯示正常,請根據(jù)情況,及時更換操作設(shè)備。
3、掃描學(xué)信網(wǎng)二機位二維碼提示“授權(quán)為空”?
建議下載最新版本學(xué)信網(wǎng)APP,確保APP中已登錄本人學(xué)信網(wǎng)賬號后重試。
4、掃描學(xué)信網(wǎng)二機位二維碼提示“請登錄網(wǎng)頁版進行實人核驗”?
一機位再次登錄系統(tǒng),進入候考后,再掃描二機位二維碼即可。
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